Cambios
Cambiá tu talle
Buscá tu pedido
Con el número de pedido y el mail que usaste al comprar. El número está en el mail de confirmación de la compra.
¿Lo compraron para regalarte? Pedile a quien lo compró el número de pedido y su mail, o escribinos.
Pedidos de ejemplo para probar:
1234, 1250 (dos conjuntos) y 1180 (vencido). Mail: demo@luvee.com.ar. Los productos y el stock son los reales de la tienda.Pasaron los 30 días para pedir un cambio. Si creés que hay un error o tu caso es especial, escribinos por WhatsApp y lo vemos.
¿Qué conjunto querés cambiar?
Tocá el que no te quedó.
¿Qué pasó?
Que se vea bien el problema. Podés subir varias.
Las fallas se avisan dentro de las 48 horas de recibir el pedido. Si pasó más tiempo, igual mandanos la solicitud y lo revisamos.
Antes de seguir
Para que podamos cambiarlo, el conjunto tiene que estar como te llegó.
¿Por cuál lo cambiás?
Solo te mostramos lo que hay en stock ahora.
Color
Talle
¿Dudas con el talle? Mirá la guía de talles.
Revisá y enviá
Si está todo bien, mandanos la solicitud. Te respondemos por mail.
Tus datos
Para avisarte cómo sigue el cambio.
¿A dónde te mandamos el nuevo?
Revisá que sea la dirección correcta. Si cambió, corregila acá.
Solicitud enviada
Ya la tenemos.
Te mandamos una copia a tu mail. Guardá el número de solicitud por si nos escribís.
- 1Te escribimos por mail dentro de las 24 horas hábiles para confirmar el cambio.
- 2Te mandamos las etiquetas de Andreani y los datos para transferir el costo del envío.
- 3Despachás el conjunto con esa etiqueta, en cualquier sucursal de Andreani.
- 4Cuando lo recibimos, te enviamos el nuevo. Te llega el código de seguimiento por mail.